Отзывы о компании Экофабрика "Качество трав"

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 2 часов

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение 30 минут

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

Заказом в целом доволен, но иногда всплывают негативные чувства по поводу курильского чая, который так же был в этом заказе, наряду с другими травами, всего более 10 наименований, каждого по одному экземпляру, на пробу, попробовать смешать с теми или иными травами, разбавить уже имевшиеся сборы которые меня не устраивают, и все эти травы меня вполне порадовали по качеству и по цене и по доставке и по общению с персоналом, все впринципе даже отлично, но вот курильский чай, которого, в отличии от других трав, я заказал аж 4 пачки, так как люблю и уважаю его, вообще оказался не цветы и листья лапчатки кустарниковой, а ее стебли, причем на 95 процентов а то и более. По вкусу и действию тоже самое, абсолютно не тот эффект к которому я привык, по сути полное его отсутствие. Ну оно и понятно, где трава и цветки где сплошные стебли. Запах, вкус отдаленно напоминает курильский чай. Короче не то. Можно будет разбавить 1к3 эти стебли с нормальным курильским чаем, который опять же надо заказать, а это опять собирать заказ платить за почту, короче опять деньги. Специально искал новый интернет магазин так как в своем старом я не хотел заказывать из за отношения наплевательского, видимо много клиентов стало, вроде здесь все устроило но зачем мне 4 пачки стеблей курильского чая?

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

Спустя несколько дней

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца24.01.2021

  Спасибо за Ваш отзыв Михаил. Очень приятно что вы положительно оценили работу нашего персонала, короткие сроки доставки, наши цены и качество наших трав, ведь в Вашем заказе было 13 наименований разных трав (хотим отметить что в Вашем заказе не было наших сборов). Просим прощения, что мы не оправдали Ваши ожидания по поводу Курильского чая. Мы передадим Ваш отзыв в отдел заготовок и надеемся, что в следующий раз Вам понравиться качество нашего Курильского чая.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца30.12.2020

  Спасибо за Ваш отзыв.

Заказывала разные сборы трав. Продавец связался на следующий день, подробно рассказал про доставку. Единственное что подвело, это сроки доставки. Вместо обещанных 3-5 дней, товар был у меня через 11 дней. Аромат трав потрясающий! Наконец то нашла листья смородины которые действительно пахнут как листья смородины)) а хвоя пихты это нечто, аромат как будто в сосновом лесу гуляю. Лабазник пахнет на всю кухню. Спасибо большое за ваш труд. Обязательно обращусь к вам вновь!

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

На следующий день

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Нет

• Комментарий продавца22.12.2020

  Спасибо за ваш отзыв. К сожалению срок доставки от нас не зависит, в предновогоднее время наблюдается повышенная загруженность в СДЕКе из-за этого сроки увеличиваются.

Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

В течение дня

Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

Да

Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

Да

• Комментарий продавца15.12.2020

  Спасибо за Ваш отзыв.